Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej vstupenke?
• Bude mi RailClick poskytovať kompenzáciu, ak bude môj vlak meškať?
• Dostanem vrátenie peňazí, ak môj vlak bude zrušený?
• Ako môžem zrušiť svoj lístok?
• Ako si môžem zmeniť rezerváciu sedadla?
• Ako si môžem zmeniť lístok?
• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu zmeškám svoje spojenie?

• Čo sa stane, ak mi ujde vlak?

  Ak zmeškáte svoj vlak, predovšetkým sa hlboko nadýchnite a nepanikárte. Budete musieť skontrolovať podmienky tarify svojho lístka, či je možné ho zmeniť. Dozviete sa viac o podmienkach jednotlivých dopravcov:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
  • Iryo
  • České dráhy (ČD)
  • Dánske štátne dráhy (DSB)

  Pre viac informácií sa obráťte na súvisiaci článok: Ako môžem zmeniť svoj lístok?

• Čo by som mal robiť, ak je štrajk?