Modificări de bilete, anulări și rambursări
- Pot să modific numele, numărul pașaportului sau al actului de identitate pe biletul meu?
 - RailClick îmi va oferi compensații dacă trenul meu întârzie?
 - Pot să primesc o rambursare dacă trenul meu este anulat?
 - Cum îmi pot anula biletul?
 - Cum îmi pot schimba rezervarea locului?
 - Cum îmi pot schimba biletul?
 - Cât timp durează pentru a primi o rambursare?
 - Ce se întâmplă dacă îmi pierd legătura din cauza unei întârzieri?
 - Ce se întâmplă dacă îmi pierd trenul?
 - Ce ar trebui să fac dacă este grevă?