Lippujen muutokset, peruutukset ja hyvitykset

• Voinko vaihtaa nimen, passin tai henkilötunnuksen lippuuni?
• Tuleeko RailClick korvaamaan minulle, jos junani myöhästyy?
• Saaniko hyvityksen, jos junani perutaan?
• Kuinka voin peruuttaa lippuni?
• Kuinka voin vaihtaa paikkavaraukseni?
• Kuinka voin vaihtaa lippuni?
• Kuinka kauan kestää saada hyvitys?
• Mikä tapahtuu, jos myöhästyn yhteydestäni viivästymisen vuoksi?

• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn junastani?

  Jos myöhästyt junaasi, ota ensin syvään henkeä äläkä paniikoi. Sinun tulee tarkistaa lipun hinnan ehdot nähdäksesi, voidaanko sitä muuttaa. Lisätietoja kunkin operaattorin ehdoista:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
  • Iryo
  • České dráhy (ČD)
  • Tanskan valtionrautatiet (DSB)

  Lisätietoja saat viittaamalla liittyvään artikkeliin: Miten voin muuttaa lippuani?

• Miten minun tulisi toimia, jos lakko alkaa?