Lippujen muutokset, peruutukset ja hyvitykset
- Voinko vaihtaa nimen, passin tai henkilötunnuksen lippuuni?
 - Tuleeko RailClick korvaamaan minulle, jos junani myöhästyy?
 - Saaniko hyvityksen, jos junani perutaan?
 - Kuinka voin peruuttaa lippuni?
 - Kuinka voin vaihtaa paikkavaraukseni?
 - Kuinka voin vaihtaa lippuni?
 - Kuinka kauan kestää saada hyvitys?
 - Mikä tapahtuu, jos myöhästyn yhteydestäni viivästymisen vuoksi?
 - Mitä tapahtuu, jos myöhästyn junastani?
 - Miten minun tulisi toimia, jos lakko alkaa?