Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu bilhete?
• A RailClick vai me compensar se o meu comboio atrasar?

• Recebo reembolso se meu comboio for cancelado?

  Infelizmente, incidentes podem ocorrer, assim como atrasos inesperados e cancelamentos. A compensação pode variar de uma ferrovia para outra.

  Saiba mais sobre os termos de cada transportadora:

  • Perturbações de viagem na Trenitalia
  • Perturbações de viagem na Renfe
  • Perturbações de viagem na Deutsche Bahn
  • Perturbações de viagem na SNCF
  • Perturbações de viagem no Eurostar
  • Perturbações de viagem na SBB
  • Perturbações de viagem na ÖBB
  • Perturbações de viagem na SNCB
  • Perturbações de viagem na NS
  • Perturbações de viagem na Iryo
  • Perturbações de viagem nas České dráhy (ČD)
  • Perturbações de viagem nas Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Como posso cancelar meu bilhete?
• Como posso alterar minha reserva de assento?
• Como posso alterar minha bilhete?
• Quanto tempo leva para receber um reembolso?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso?
• O que acontece se eu perder meu comboio?
• O que devo fazer se houver uma greve?