Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu bilhete?
• A RailClick vai me compensar se o meu trem atrasar?
• Recebo reembolso se meu trem for cancelado?
• Como posso cancelar meu bilhete?
• Como posso alterar minha reserva de assento?
• Como posso alterar minha passagem?
• Quanto tempo leva para receber um reembolso?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso?

• O que acontece se eu perder meu trem?

  Se você perder seu trem, antes de tudo, respire fundo e não entre em pânico. Você precisará verificar as condições da tarifa do seu bilhete para ver se ele pode ser alterado. Saiba mais sobre os termos de cada transportadora:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
  • Iryo
  • České dráhy (ČD)
  • Dänische Staatsbahnen (DSB)

  Para mais informações, consulte o artigo relacionado: Como posso alterar meu bilhete?

• O que devo fazer se houver uma greve?