チケットの変更、キャンセル、および払い戻し

• チケットに記載された名前、パスポート番号、またはID番号を変更できますか？
• 電車が遅れた場合、RailClickは私に補償してくれますか？
• 列車がキャンセルされた場合、払い戻しは受けられますか？
• チケットをキャンセルするにはどうすればいいですか？
• シートの予約を変更するにはどうすればいいですか？
• チケットをどう変更できますか？
• 払い戻しを受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか？
• 遅延により乗り継ぎに間に合わなかった場合、どうなりますか？
• もし私が電車に乗り遅れたらどうなりますか？

• ストライキがあったら、どうすればいいですか？

  出発の数日前にストライキが予告されることがありますが、特定の旅行が遅延またはキャンセルに影響されるかどうかを事前に知る方法はありません。

  通常、駅からより関連性の高い情報を得ることができます。もし旅行がキャンセルされた、またはされると通知された場合は、こちらに連絡して補償を受ける資格があるかどうかを確認してください。

  • ストライキ：出発の数日前に予告されることがあります。
  • 遅延：事前に情報が得られないこともあります。
  • キャンセル：最新情報は駅で確認してください。