Cambi di biglietto, cancellazioni e rimborsi

• Posso cambiare il nome, il numero del passaporto o della carta d'identità sul mio biglietto?
• RailClick mi compenserà in caso di ritardo del mio treno?
• Ottengo un rimborso se il mio treno viene cancellato?

• Come posso annullare il mio biglietto?

  Puoi annullare i tuoi biglietti cliccando sul link di annullamento nella mail di conferma.

  Successivamente verificheremo le condizioni tariffarie e, se la tariffa è rimborsabile, procederemo a effettuare il rimborso sull'account originale con cui sono stati acquistati i biglietti.

  Scopri i termini di rimborso di ogni vettore:

  • Politica di cancellazione di Trenitalia
  • Politica di cancellazione di Renfe
  • Politica di cancellazione della Deutsche Bahn
  • Politica di cancellazione della SNCF
  • Politica di cancellazione di Eurostar
  • Politica di cancellazione delle SBB
  • Politica di cancellazione delle ÖBB
  • Politica di cancellazione della SNCB
  • Politica di cancellazione delle NS
  • Politica di cancellazione di Iryo
  • Politica di cancellazione delle České dráhy (ČD)
  • Politica di cancellazione delle Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Come posso modificare la mia prenotazione del posto?
• Come posso modificare il mio biglietto?
• Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
• Cosa succede se perdo il mio collegamento a causa di un ritardo?
• Cosa succede se perdo il mio treno?
• Cosa dovrei fare in caso di sciopero?