Perubahan Tiket, Pembatalan, dan Pengembalian Dana
- Apakah saya dapat mengubah nama, nomor paspor, atau nomor ID pada tiket saya?
 - Apakah RailClick akan memberi kompensasi kepada saya jika kereta saya terlambat?
 - Apakah saya mendapatkan pengembalian uang jika kereta saya dibatalkan?
 - Bagaimana cara saya membatalkan tiket saya?
 - Bagaimana cara saya mengubah reservasi tempat duduk saya?
 - Bagaimana cara saya mengubah tiket saya?
 - Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana?
 - Apa yang terjadi jika saya ketinggalan sambungan kereta karena keterlambatan?
 - Apa yang terjadi jika saya ketinggalan kereta saya?
 - Apa yang harus saya lakukan jika terjadi pemogokan?