Πολιτικές Σιδηροδρόμων

• Μπορούν τα παιδιά κάτω των 14 ετών να ταξιδεύουν μόνα τους;
• Μπορώ να πάρω το ποδήλατό μου στο τρένο;
• Μπορώ να πάρω το κατοικίδιό μου στο τρένο;
• Μπορώ να πάρω το σκούτερ μου στο τρένο;
• Χρειάζεται να αγοράσω εισιτήριο για τα παιδιά και ποιες είναι οι ειδικές τιμές;
• Πόσες αποσκευές μπορώ να φέρω στο τρένο;
• Υπάρχει βοήθεια για άτομα με μειωμένη κινητικότητα;
• Γιατί το εισιτήριο κανονικού ναύλου μου δεν επιτρέπει την επιστροφή χρημάτων επειδή η τιμή του είναι κάτω από 10 ευρώ;
• Γιατί τα τέλη παροχής υπηρεσιών δεν επιστρέφονται;

• Ποια είναι τα Δικαιώματα μου ως Επιβάτης;

  Ποια είναι τα δικαιώματά μου ως επιβάτης;

  Ως επιβάτης τρένου στην Ευρωπαϊκή Ένωση, διαθέτετε ορισμένα δικαιώματα τα οποία περιγράφονται στον Κανονισμό Δικαιωμάτων Επιβατών Σιδηροδρόμων 2007 (EC) Αριθμός 1371/2007 (RPRR).

  Ο RPRR σας προστατεύει από καθυστερήσεις ή ακυρώσεις ταξιδιών και σας παρέχει νομικά δικαιώματα ως επιβάτης, που περιλαμβάνουν:

  • Δικαίωμα σε πληροφόρηση για την προετοιμασία του ταξιδιού σας
  • Δικαίωμα σε πληροφόρηση και βοήθεια για τους αναπήρους επιβάτες
  • Δικαίωμα σε αποζημίωση σε περίπτωση καθυστερήσεων

  Μια αναλυτική περιγραφή των δικαιωμάτων σας ως επιβάτη τρένου στην ΕΕ μπορείτε να βρείτε εδώ.

• Τι πρέπει να γνωρίζω για τις απαιτήσεις διαβατηρίου και τις πολιτικές Brexit όταν ταξιδεύω με την Eurostar;