Změny jízdenek, zrušení a refundace

• Mohu změnit jméno, číslo pasu nebo číslo občanského průkazu na mé jízdence?
• Bude mi RailClick poskytovat kompenzaci v případě zpoždění mého vlaku?
• Dostanu refundaci, pokud bude můj vlak zrušen?
• Jak mohu zrušit svou jízdenku?
• Jak si mohu změnit rezervaci sedadla?
• Jak si mohu změnit jízdenku?
• Jak dlouho trvá, než obdržím vrácení peněz?
• Co se stane, pokud kvůli zpoždění zmeškám své návazné spojení?

• Co se stane, když nestihnu svůj vlak?

  Pokud zmeškáte svůj vlak, především se hluboce nadechněte a nepanikařte. Budete potřebovat zkontrolovat podmínky tarifu vaší jízdenky, abyste zjistili, zda je možné ji změnit. Dozvědět se více o podmínkách jednotlivých dopravců:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
  • Iryo
  • České dráhy (ČD)
  • Dánské státní dráhy (DSB)

  Pro více informací se prosím odkazujte na související článek: Jak mohu změnit svou jízdenku?

• Co bych měl dělat, pokud dojde ke stávce?